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校园招聘 School Job

客服实习生


工作内容:

1. 通过电话、微信、QQ等沟通工具处理学乎商城的线上线下客户的咨询、反馈需求及投诉;

2. 售后客户疑问及提供售后业务技术支持(非技术性);

3. 对现有客户进行回访,保持客户满意度,适时推送公司业务信息;

4. 汇总每天咨询内容,梳理相关数据,跟踪客户信息;

5. 收集客户使用系统反馈信息、意见及建议,汇总跟进。

 

任职要求:

1.普通话标准流利,表达顺畅,反应灵敏;

2.男女不限,大专及以上学历,有相关客服工作经验最佳;

3.有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

4.良好的服务意识与团队合作精神。

 

实习地点:广州 - 海珠区 - 琶洲 - 琶洲保利国际广场西馆4楼

简历投递邮箱:rainie.l@xuehu365.com 或 yice_hr@xuehu365.com

招聘电话: 程小姐   020-04120848

招聘链接:http://jobs.51job.com/guangzhou-hzq/89490518.html?s=01&t=0